domingo, 21 de junho de 2009

Erros comuns na negociação

Não se prepara cuidadosamente;
 Focaliza-se nas posições, não nos interesses;
 Segue a “regra de ouro” (faz aos outros o que gostarias que te fizessem a ti) e não a de platina (faz aos outros o que eles gostariam que tu lhes fizesses);
 Ignora e/ou não compreende a perspectiva do oponente;
 Ingressa na negociação sem consciência da sua MAPAN (melhor alternativa para um acordo negociado);
 Envereda precipitadamente por uma conclusão;
 Assume que “o problema é dele” (contraparte);
 Apoia-se num único item;
 Cai na “cilada” da soma fixa;
 Não permite que o oponente “salve a face”;
 Fixa-se numa única solução;
 Não faz concessões;
 Inicia a negociação com uma oferta excessivamente elevada;
 Tenta “vencer em toda a linha”;
 Descura as diferenças culturais;
 Excesso de confiança;
 Conflito ilusório.

Sem comentários: